Servicevilkår

Generelle oplysninger

MiniMe ApS
Kongensgade 54, 3. sal
5000 Odense
CVR: 45844978
Email: kontakt@minime.dk

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout (fx kort og MobilePay).

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

Levering

Vi leverer med de fragtfirmaer, der fremgår ved checkout.

Normal leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet.

Fragtomkostninger fremgår ved checkout.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaer.

Ret til at afvise ordrer

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer i særlige tilfælde, fx ved fejl i prisangivelser, mistanke om misbrug eller svig, eller hvis en vare er udsolgt.

Brug af webshop

Du må ikke bruge vores webshop til ulovlige formål eller forsøge at skade, overbelaste eller manipulere dens funktionalitet.

Gratis gaver og kampagner

Ved kampagner, hvor der medfølger en gratis gave ved køb over et bestemt beløb, er gaven betinget af, at det angivne minimumskøbsbeløb er opfyldt på købstidspunktet og fortsat er opfyldt efter eventuelle returneringer.

Hvis en ordre helt eller delvist returneres, og den samlede ordreværdi herefter falder under minimumskøbsbeløbet, bortfalder retten til den gratis gave.

I sådanne tilfælde skal gaven returneres sammen med de øvrige varer. Hvis gaven ikke returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække gaveproduktets værdi i det refunderede beløb.

Gratis gaver kan ikke ombyttes til kontanter eller andre produkter.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

Derudover tilbyder vi hos MiniMe en udvidet returret på 30 dage.

Fristen regnes fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på kontakt@minime.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Du skal selv betale for returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Læs mere i vores returpolitik.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved købet, eller som opstår ved almindelig brug af produktet.

Reklamationsretten dækker ikke skader som følge af forkert brug, overbelastning, slag, tab eller anden ydre påvirkning.

Skader som knækkede dele, brud på plast eller tegn på fysisk påvirkning er ikke dækket af reklamationsretten.

Ved reklamation skal kunden fremsende en beskrivelse samt billeder af produktet. Vi forbeholder os retten til at afvise reklamationer, hvor skaden ikke er dækket af reklamationsretten.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@minime.dk, ved fejl eller mangler.

Refusion

Hvis din retur godkendes, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til varen, indtil fuld betaling er modtaget.

Ansvar

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af vores produkter eller website.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere handelsbetingelserne løbende.

Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@minime.dk

KLAGEVEJLEDNING

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, beder vi dig først kontakte os på kontakt@minime.dk, så vi sammen kan finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr